Mengalami kecelakaan di jalan adalah situasi yang penuh tekanan dan sering kali membuat panik. Tak seorang pun berharap hal itu terjadi, tetapi kenyataannya, risiko kecelakaan selalu ada di setiap perjalanan—baik karena faktor cuaca, kondisi jalan, maupun kelalaian pengemudi lain. Dalam momen yang menegangkan seperti itu, penting bagi Anda untuk tetap tenang dan segera mengambil langkah-langkah yang tepat untuk melindungi diri, penumpang, dan kendaraan Anda.
Salah satu cara terbaik untuk meminimalkan beban pikiran dan kerugian finansial akibat kecelakaan adalah dengan memiliki asuransi kendaraan bermotor yang andal. Asuransi tidak hanya memberikan perlindungan atas kerusakan kendaraan, tetapi juga bisa mencakup tanggung jawab terhadap pihak ketiga, biaya perbaikan, dan bahkan penggantian kendaraan jika terjadi kerusakan total atau kehilangan.
Di Victoria Insurance, kami memahami betapa pentingnya kemudahan dan kecepatan dalam proses klaim. Oleh karena itu, kami menyediakan sistem klaim yang praktis, transparan, dan didukung oleh tim profesional yang siap membantu Anda kapan saja. Namun, agar proses klaim berjalan lancar dan tidak mengalami hambatan, sangat penting bagi Anda untuk memahami prosedur klaim yang benar sejak awal.
Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk klaim asuransi kendaraan bermotor di Victoria Insurance :
📝1. Pastikan Anda dan Penumpang dalam Keadaan Aman
Keselamatan adalah prioritas utama. Segera menepi (jika memungkinkan), nyalakan lampu hazard, dan hubungi petugas medis atau kepolisian bila diperlukan.
📸 2. Dokumentasikan Kerusakan dan Kejadian
Ambil foto bagian kendaraan yang rusak, kondisi jalan, dan kendaraan pihak lain (jika ada). Semakin lengkap dokumentasinya, semakin mudah proses verifikasi saat klaim.
📞 3. Lapor ke Victoria Insurance Secepat Mungkin
Hubungi customer service Victoria Insurance maksimal 5 hari kerja setelah kejadian. Anda bisa menghubungi melalui:
-
-
- Telp. +62-21-300-5555
- Whatsapp ke @Pak Adi +62-878-8838-1718
- Email ke Info@victoriainsurance.co.id
-
Berikan informasi awal seperti:
-
-
- Nomor polis
-
- Waktu dan lokasi kejadian
- Kronologi singkat kecelakaan
-
📂 4. Lengkapi Dokumen Klaim
Siapkan dokumen berikut:
-
-
- Formulir klaim (diisi lengkap dan ditandatangani)
- Fotokopi KTP, SIM, dan STNK
-
- Foto kerusakan kendaraan
- Fotokopi BPKB, Faktur Pembelian, Blanko Kwitansi, dan surat penyerahan hak milik yang sudah ditandatangani tertanggung. *
- Fotokopi Polis Asuransi. *
- Buku KIR. *
- Surat Keteragan dari Kepolisian Daerah. *
-
*Untuk Total Loss Only (TLO)
🧑🔧5. Pilih Bengkel Rekanan untuk Perbaikan
Victoria Insurance memiliki jaringan bengkel rekanan terpercaya di berbagai wilayah. Anda bisa membawa kendaraan langsung atau meminta layanan jemput (bila tersedia).
(Jika diperlukan) Kendaraan akan diperiksa oleh surveyor asuransi sebelum proses perbaikan dimulai.
🔭6. Pantau Proses Perbaikan dan Selesaikan Administrasi
Setelah disetujui, kendaraan akan diperbaiki sesuai kerusakan yang ditanggung. Anda akan dihubungi saat kendaraan siap diambil. Bila ada biaya risiko sendiri (deductible), akan diinformasikan sebelumnya.
📌 Tips Tambahan agar Klaim Disetujui:
-
- Jangan menunda laporan klaim terlalu lama
- Pastikan Polis anda aktif dan tidak melewati masa berlaku
- Hindari memodifikasi kendaraan tanpa melaporkan ke pihak asuransi
- gunakan kendaraan sesuai peruntukannya (pribadi vs komersil)
🛡 Bersama #VIns, Klaim Tak Lagi Rumit
Klaim asuransi kendaraan bukan hal yang menakutkan. Dengan proses yang transparan, cepat, dan didukung layanan pelanggan yang responsif, Victoria Insurance hadir untuk memberi perlindungan nyata saat Anda membutuhkannya.
ARTIKEL TERKAIT
Setiap pemilik kendaraan tentu berharap perjalanan selalu lancar. Namun dalam kenyataannya, risiko di jalan raya selalu ada—mulai dari kecelakaan, pencurian, hingga kerusakan akibat bencana alam(…)
Memiliki asuransi kendaraan bermotor memberikan ketenangan saat menghadapi risiko seperti kecelakaan, pencurian, atau kerusakan kendaraan(…)
Membeli asuransi adalah langkah bijak untuk melindungi diri dan orang-orang tercinta dari berbagai risiko kehidupan. Namun, memiliki polis asuransi saja tidak cukup—membayar premi secara konsisten adalah(…)