CSR - Victoria Insurance
692
page-template-default,page,page-id-692,,qode_grid_1200,qode-theme-ver-16.6,qode-theme-bridge,wpb-js-composer js-comp-ver-5.5.1,vc_responsive
 

CSR

Perseroan berkomitmen untuk melaksanakan tanggung jawab sosial (corporate social renponsibility/ CSR). Hal ini dilakukan dengan kesadaran bahwa keberadaan Perseroan tidak hanya bertujuan untuk menciptakan profit, namun harus mampu memberikan kontribusi dalam pembangunan berkelanjutan kepada masyarakat (people) dan lingkungan (planet). Terkait hal tersebut, Perseroan melaksanakan CSR di bidang lingkungan hidup, ketenagakerjaan, sosial dan masyarakat, serta nasabah. Kegiatan CSR yang dilakukan Perseroan diharapkan dapat menciptakan interaksi harmonis antara Perseroan dengan masyarakat serta pemangku kepentingan dalam rangka meningkatkan kualitas kehidupan masyarakat.

Perseroan mendukung program pemerintah terkait lingkungan hidup dengan terus berupaya mengurangi dampak lingkungan dari kegiatan operasional perusahaan. Pelaksanaan program tanggung jawab Perseroan terhadap lingkungan diantaranya melalui:

  1. Penghematan energi, air, dan listrik di lingkungan kantor;
  2. Pelaksanaan program paperless melalui penggunaan kembali kertas layak pakai untuk fotokopi dan pemanfaatan teknologi, seperti pemindaian (scanning) dan email dalam kegiatan surat menyurat;
  3. Mengupayakan penggunaan material yang ramah lingkungan.

Perseroan menyadari bahwa sumber daya manusia merupakan salah satu aset penting dalam mendukung kelangsungan produktivitas dan pertumbuhan perusahaan. Untuk mendukung hal tersebut, dibutuhkan karyawan yang handal, berintegritas tinggi dan profesional dibidangnya. Dalam mengupayakannya, Perseroan merencanakan dan melaksanakan proses rekrutmen dengan memberikan kesempatan yang sama bagi setiap individu, tanpa membedakan aspek suku bangsa, usia, latar belakang etnis, agama, jenis kelamin, atau karakteristik pribadi lainnya. Perseroan juga melaksanakan pengembangan kompetensi dan pengembangan karir karyawan berdasarkan prinsip keadilan dan kesetaraan, melakukan pemberian remunerasi dan kesejahteraan yang sesuai dengan peraturan terkait ketenagakerjaan, serta menyediakan fasilitas kesehatan dan keselamatan kerja (K3). Perseroan juga menyelenggarakan beberapa acara kebersamaan untuk mempererat hubungan antara pimpinan Perseroan dengan seluruh karyawan.

Perseroan senantiasa berupaya memberikan dampak yang positif terhadap masyarakat sekitar. Terkait hal tersebut, Perseroan melaksanakan kegiatan-kegiatan yang terkait dengan sosial kemasyarakatan, seperti bantuan perbaikan sarana ibadah, pemberian sumbangan untuk sekolah, perayaan hari besar keagamaan, menjadi sponsor untuk sejumlah acara yang diselenggarakan masyarakat, bantuan pengadaan alat-alat kebersihan, serta kegiatan penghijauan di lingkungan sekitar.

Perseroan berkomitmen untuk memelihara hubungan baik dengan pelanggan dalam jangka panjang dengan memperhatikan hak dan kewajiban pelanggan, serta mengungkapkan informasi penting bagi nasabah. Dalam hal ini, Perseroan mengkomunikasikan produk layanan yang diberikan serta mengutamakan pelayanan prima kepada nasabah. Perseroan menindaklanjuti klaim secara tepat dan cepat, sesuai perjanjian yang disepakati oleh Perseroan dan nasabah. Perseroan juga menerima dan menindaklanjuti setiap keluhan nasabah, baik melalui email, telpon, maupun surat, serta melalui  Sekretaris Perusahaan.