Informasi

Prosedur & Cara Bertransaksi

Prosedur dan cara bertransaksi PT. Victoria Insurance, Tbk terdapat dua tahap utama: Pembelian Polis dan Pengajuan Klaim.

PT. Victoria Insurance, Tbk memberikan perlindungan terhadap kerugian finansial yang berkaitan dengan aset atau tanggung jawab hukum, seperti kendaraan, properti, cargo, dll

 

Prosedur Pembelian Polis

Proses mendapatkan perlindungan asuransi dari PT. Victoria Insurance, Tbk meliputi langkah-langkah berikut:

      1. Kenali Kebutuhan dan Produk Pahami risiko apa yang ingin Anda lindungi (misalnya, kebakaran rumah, kecelakaan mobil) dan pilih produk asuransi umum yang sesuai.
      2. Lengkapi Dokumen Anda perlu mengisi formulir aplikasi dan melampirkan dokumen pendukung, seperti kartu identitas, detail objek yang diasuransikan (misalnya, STNK untuk asuransi kendaraan)
      3. Pahami Polis Baca dengan teliti syarat dan ketentuan dalam polis, termasuk cakupan perlindungan, pengecualian, batas pertanggungan, dan jumlah deductible (biaya yang harus Anda bayar sendiri saat klaim).
      4. Bayar Premi Setelah aplikasi disetujui, Anda wajib membayar premi, yaitu biaya perlindungan asuransi, kepada PT. Victoria Insurance, Tbk Polis Anda akan aktif setelah pembayaran diterima.


Prosedur Pengajuan Klaim

Jika terjadi kerugian atau kerusakan yang dijamin dalam polis, Anda dapat mengajukan klaim dengan langkah-langkah berikut:

      1. Menilai dan Dokumentasikan Kerusakan Segera setelah insiden terjadi, dokumentasikan kerusakan secara menyeluruh dengan mengambil foto atau video terperinci sebagai bukti.
      2. Hubungi PT. Victoria Insurance, Tbk Laporkan kejadian tersebut secepatnya kepada PT. Victoria Insurance, Tbk atau agen Anda. Kami akan memberikan informasi mengenai prosedur spesifik dan formulir klaim yang diperlukan.
      3. Isi Formulir Klaim dan Kumpulkan Dokumen Lengkapi formulir klaim yang disediakan dan kumpulkan semua dokumen pendukung, seperti laporan polisi (jika diperlukan), kuitansi perbaikan, atau bukti kerugian lainnya.
      4. Kirim Formulir Klaim Kirimkan formulir dan dokumen pendukung ke PT. Victoria Insurance, Tbk sesuai instruksi yang diberikan.
      5. Tunggu Proses Verifikasi dan Analisa Pihak PT. Victoria Insurance, Tbk akan memproses klaim Anda, melakukan verifikasi, dan meninjau apakah klaim tersebut memenuhi syarat berdasarkan polis Anda.
      6. Terima Pembayaran atau Notifikasi Hasil Klaim Jika klaim disetujui, perusahaan akan membayar kompensasi atau menanggung biaya perbaikan sesuai dengan ketentuan polis. Jika ditolak, Anda akan menerima pemberitahuan tertulis beserta alasannya.